FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

1. Wie finde ich im STILL.shop, was ich suche?

   Über die Top-Navigation gelangen Sie auf die gewünschten Unterkategorien. Dort können Sie das Sortiment eingrenzen, indem Sie die Filterfunktion nutzen. So kommen Sie schnell und einfach an die gewünschten Produkte. Sie können die angezeigten Produkte auch sortieren, z. B. nach Relevanz oder Preisen.

   Sollte Ihnen nur der Produktname bekannt sein, so hilft Ihnen die Suchfunktion weiter. Geben Sie den Produktnamen oder ein Stichwort in das Suchfeld ein und filtern Sie die Suchergebnisse nach Belieben.

2. Kann ich als Privatperson im STILL.shop einkaufen?

   Leider nein. Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Landwirte. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

3. Est-il possible de payer ma commande en plusieurs fois ?

   Il est possible de payer votre commande en quatre fois sans frais, via le paiement par PayPal, pour un montant maximum de 2 000 €.

4. Kann ich im STILL.shop auch mobil einkaufen?

   Sie können unser STILL.shop Angebot auch bequem und ortsunabhängig per Smartphone oder Tablet nutzen. Sie benötigen dafür keine zusätzliche App. Wie gewohnt finden Sie unser gesamtes Sortiment, Ihre Merkliste, Ihr Konto und unseren Service-Bereich im Menü.

5. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

   Momentan ist die Bezahlung Ihrer Bestellungen ausschließlich per Rechnung möglich. Hierbei wird eine ausreichende Bonität vorausgesetzt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

   Wir werden Ihnen in Kürze Vorkasse, Kreditkarte und PayPal als weitere Bezahlmethoden anbieten.

6. Wie bestelle ich im STILL.shop?

   Ihre Bestellung wird ausgelöst indem Sie Produkte Ihrer Wahl zum Warenkorb hinzugefügt, das Bestellformular ausgefüllt und „Zahlungspflichtig bestellen“ ausgewählt haben. Bei einer erfolgreichen Bestellung wird eine Bestätigungs-Email an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet. So können Sie Ihre Bestellung jederzeit nachvollziehen.

7. Comment puis-je être informé(e) des offres promotionnelles du shop STILL ?

   Abonnez-vous à la newsletter STILL et soyez informé(e) de nos offres ! Pour vous abonner à notre newsletter, cochez la case « Je m’inscris à la newsletter » lors de la création de votre compte client, ou sur « S’abonner à la newsletter » en bas de page.

8. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

   Sie können den Status Ihrer Bestellung über "Mein Konto" einsehen. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten über den Menüpunkt „Mein Konto / Anmelden“ an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt über service.still.shop@still.de kontaktieren.

Aktuelle Fragen

1. Quelle est l'utilité des galets stabilisateurs ?

   Les galets stabilisateurs latéraux sont utiles pour les applications suivantes :

   • Lorsqu'on a des charges volumineuses de grande hauteur, les galets stabilisateurs latéraux permettent de mieux sécuriser la charge en limitant les risques de basculement latéral dans les virages.
   • Si le trajet que va suivre le transpalette comporte beaucoup de virages, les galets stabilisateurs latéraux donneront plus de confort au cariste en évitant les risques de basculement latéral du transpalette
2. Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?

   Vous pouvez consulter le statut de votre commande depuis votre compte client sur le shop STILL. Connectez-vous avec vos identifiants de connexion sur « Mon compte », puis cliquez sur l’onglet « Mes commandes ». Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse e-mail suivante : shop@still.fr.

3. Comment puis-je m’abonner ou me désabonner de la newsletter ?

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