FAQ - Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

1. Wie finde ich im STILL.shop, was ich suche?

   Über die Top-Navigation gelangen Sie auf die gewünschten Unterkategorien. Dort können Sie das Sortiment eingrenzen, indem Sie die Filterfunktion nutzen. So kommen Sie schnell und einfach an die gewünschten Produkte. Sie können die angezeigten Produkte auch sortieren, z. B. nach Relevanz oder Preisen.

   Sollte Ihnen nur der Produktname bekannt sein, so hilft Ihnen die Suchfunktion weiter. Geben Sie den Produktnamen oder ein Stichwort in das Suchfeld ein und filtern Sie die Suchergebnisse nach Belieben.

2. Kann ich als Privatperson im STILL.shop einkaufen?

   Leider nein. Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Landwirte. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

3. Kann ich im STILL.shop auch mobil einkaufen?

   Sie können unser STILL.shop Angebot auch bequem und ortsunabhängig per Smartphone oder Tablet nutzen. Sie benötigen dafür keine zusätzliche App. Wie gewohnt finden Sie unser gesamtes Sortiment, Ihre Merkliste, Ihr Konto und unseren Service-Bereich im Menü.

4. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

   Momentan ist die Bezahlung Ihrer Bestellungen ausschließlich per Rechnung möglich. Hierbei wird eine ausreichende Bonität vorausgesetzt. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

   Wir werden Ihnen in Kürze Vorkasse, Kreditkarte und PayPal als weitere Bezahlmethoden anbieten.

5. Wie bestelle ich im STILL.shop?

   Ihre Bestellung wird ausgelöst indem Sie Produkte Ihrer Wahl zum Warenkorb hinzugefügt, das Bestellformular ausgefüllt und „Zahlungspflichtig bestellen“ ausgewählt haben. Bei einer erfolgreichen Bestellung wird eine Bestätigungs-Email an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet. So können Sie Ihre Bestellung jederzeit nachvollziehen.

6. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

   Sie können den Status Ihrer Bestellung über "Mein Konto" einsehen. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten über den Menüpunkt „Mein Konto / Anmelden“ an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Alternativ können Sie uns jederzeit direkt über service.still.shop@still.de kontaktieren.

7. Wie erfahre ich von aktuellen Angeboten im STILL.shop?

   Abonnieren Sie den STILL Newsletter und erfahren Sie von unseren attraktiven Angeboten als Erstes.

   Falls Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn im Bereich „Ihr Konto“ jederzeit abbestellen.

8. Was passiert, nachdem ich den Button "Zahlungspflichtig bestellen" geklickt habe?

   Unmittelbar nachdem Sie Ihre Bestellung platziert haben, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit allen Bestellangaben. In der Regel erhalten Sie ein bis zwei Tage später eine zweite E-Mail von uns, die die verbindliche Auftragsbestätigung mit Angabe des Liefertermins enthält.

Aktuelle Fragen

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