Bestellung

Bestellung - FAQs

  1. Wie finde ich im Shop, was ich suche?

    Über die Top-Navigation gelangen Sie auf die gewünschten Unterkategorien. Auf den Unterkategorien haben Sie die Möglichkeit das Sortiment einzugrenzen, indem Sie die Filternavigation nutzen. Mit ihrer Hilfe kommen Sie ganz schnell und einfach an die gewünschten Produkte. Sie können die angezeigten Produkte auch nach Belieben sortieren z. B. nach Relevanz und nach den Preisen auf- und absteigend.

    Alternativ hilft Ihnen die Suchfunktion schnell weiter, sollte Ihnen nur der Produktname bekannt sein, nicht aber in welchem Bereich er eingeordnet ist. Geben Sie oben in das Suchfeld einfach ein, welches Produkt Sie suchen, und Ihnen werden Vorschläge als Ergebnis angezeigt. Auch in diesen Resultaten haben Sie die Möglichkeit zu filtern und zu sortieren, um zum optimalen Suchergebnis zu gelangen.

  2. Ich bin eine Privatperson, kann ich in Ihrem Online-Shop einkaufen?

    Leider nein. Wir verkaufen und liefern ausschließlich an Unternehmen, Gewerbetreibende und Landwirte, die über eine deutsche Rechnungs- und Lieferadresse verfügen.

  3. Was passiert, nachdem ich den Button "Zahlungspflichtig bestellen" geklickt habe?

    Unmittelbar nachdem Sie Ihre Bestellung platziert haben, erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit allen Bestellangaben. In der Regel erhalten Sie ein bis zwei Tage später eine zweite E-Mail von uns, die die verbindliche Auftragsbestätigung mit Angabe des Liefertermins enthält.

  4. Kann ich im STILL.shop auch mobil einkaufen?

    Sie können das komplette Sortiment und alle Funktionen im gleichen Umfang mobil auf Ihrem Smartphone einsehen und nutzen, wie Sie es am herkömmlichen Computer gewohnt sind. Sie benötigen keine App, um mobil im STILL.shop einzukaufen. Somit ist Ihr Shoppingerlebnis unterwegs jederzeit möglich.

    Die Top-Navigation wechselt auf Ihrem Smartphone und Tablet zu einem sogenannten „Burger“-Menü. Durch einen Klick darauf finden Sie unser gesamtes Sortiment, Ihre Merkliste, Ihr Konto und unseren Service-Bereich. Die Filternavigation wird ebenfalls komprimiert dargestellt. Ein Klick darauf öffnet die Filtermöglichkeiten.

  5. Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

    Gegen Rechnung (nur in Deutschland, Bonität vorausgesetzt):

    Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum.

  6. Wie bestelle ich im STILL.shop?

    Ihre Bestellung wird ausgelöst indem Sie nach erfolgreicher Produktsuche, jedes Ihrer Produkte in den Warenkorb hinzugefügt, sich angemeldet und erfolgreich durch das Bestellformular geklickt haben. Bei einer erfolgreichen Bestellung erscheint die Information „Vielen Dank für Ihren Einkauf!“ und eine Bestätigungs-Email geht an Ihre angegebene Email-Adresse, damit Sie Ihre Bestellung nachvollziehen können.

  7. Wie kann ich den Newsletter abonnieren/abmelden?

    Um unseren Newsletter zu abonnieren und die neuesten Angebote als erstes zu bekommen, gehen Sie bitte auf die STILL.shop Internetseite und geben Sie Ihre Mailadresse in das Feld neben „STILL Newsletter abonnieren“.

    Um unseren Newsletter künftig nicht mehr zu erhalten, klicken Sie einen unserer Newsletter in Ihrem Email-Postfach an und scrollen Sie bis ans Ende des Newsletters. Dort befindet sich ein Button mit dem Titel „Newsletter abbestellen“. 


    Alternativ können Sie Ihr Abonnement nach dem Login im Bereich “Ihr Konto / Newsletter-Abonnements” verwalten (Anmeldung / Abmeldung).

  8. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

    Sie können den Status Ihrer Bestellung über "Mein Konto" einsehen. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten über den Menüpunkt „Mein Konto / Anmelden“ an und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Alternativ können Sie uns auch direkt über Service.still.shop@still.de kontaktieren.

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